Afspraken maken speelt in het dienstverleningsconcept van veel gemeenten een cruciale rol. Uiteraard is in het ecosysteem van vrijBRP ook mogelijk om een naadloze ervaring voor inwoners te bieden; van het moment van het maken van een afspraak, tot het bezoek bij het gemeentekantoor en daarna.

De meeste inwoners ervaren de afdeling burgerzaken namelijk als primaire contactpunt van de gemeenten voor zaken als identiteitsdocumenten, verhuizingen, geboorte- en overlijdensregistraties, enz. Het is in onze beleving dan ook essentieel dat het maken van een afspraak echt hoort in de burgerzaken dienstverlening van de gemeente.Met andere woorden: waar nodig in het proces,  is “afspraak maken” een kernonderdeel van de klantreis van een inwoner.

In het platform van vrijBRP kan deze naadloze integraties om verschillende manieren ingevuld worden. De gemeente kiest wat bij hem past, die kan afhankelijk zijn van het gewenste dienstverleningsconcept en resultaat, de technische voorkeur van hard- en software voor het afspraak maken of om andere redenen.